Foire aux questions – FAQ

Consultez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant une commande, la livraison de fleurs, l’abonnement mensuel floral ou encore les services de votre fleuriste préféré.  Mariage , décés, anniversaire, Saint Valentin Plaisir d’offrir, abonnements tombe, toussaint , 1 er mai, muguet ou encore la fêtes des mamans…..

Si vous ne trouvez la réponse à votre question, contactez directement votre artisan la fleuriste Estelle au 06/63/80/24/23

Votre question concerne :

Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur notre FAQ – Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos compositions de fleurs et bouquet de fleurs , commandes et services. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter au 06/63/80/24/23

Comment est préparé mon bouquet de fleurs ?

Votre bouquet est préparé avec passion par nos artisans fleuristes dans mon magasin la fleuriste estelle au 70 rue de laxou à nancy.

Votre artisan  fleuriste conjugue son savoir-faire et sa créativité pour vous faire plaisir avec des compositions florales originales et uniques.

 

Comment passer une commande ?

Choisissez votre bouquet de fleurs ou votre composition florale parmi notre large de gamme de fleurs.

Renseignez votre adresse de livraison ou de retrait de votre commande.

Choisissez le jour de réception de votre commande, ainsi que le créneau horaire souhaité.

Renseignez toutes les informations de livraison (n’oubliez pas le petit mot à l’attention de votre destinataire) puis procédez au paiement sécurisé.

Nos fleuristes se chargent du reste mais vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte client.

Commandes & Paiement

Comment passer une commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site en sélectionnant votre bouquet ou composition florale, puis en suivant les étapes de paiement sécurisé. Vous pouvez également commander en boutique ou par téléphone.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), ainsi que d’autres moyens de paiement indiqués lors de la validation de la commande.( chéque paypal et VAD)

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant leur préparation. Merci de nous contacter le plus rapidement possible après votre achat au 06/63/80/24/23

Livraison bouquet fleurs

Dans quelles zones livrez-vous ?
Nous livrons localement Nancy , laxou , villers les nancy, vandoeuvre et Malzéville. Les zones exactes de livraison sont précisées lors de la commande. La fleuriste ne livre pas en dehors de ces villes .

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison peut être effectuée le jour même ou à la date de votre choix, selon l’heure de la commande et la disponibilité des fleurs.

Puis-je choisir un créneau horaire ?
Nous faisons notre possible pour respecter les horaires souhaités, sans pouvoir garantir une heure exacte de livraison. nous contactons avant la personne pour s’assurer qu’elle soit chez elle , ou on s’arrange avec elle pour trouver un moment ou elle pourra receptionner les fleurs . Pour une livraison surprise si la personne n’est pas chez elle , il n’y aura pas une deuxiéme livraison , le bouquet sera disponible en boutique aux horaires du magasin de fleurs ( la boutique de fleurs est ouverte le dimanche matin ) 

Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Le livreur laissera un message sur le repondeur pour prevenir que le bouquet de fleurs est disponible au magasain .

Votre titre va ici

Les fleurs sont-elles fraîches ?
Oui, toutes nos fleurs sont soigneusement sélectionnées pour leur fraîcheur et leur qualité et surtout le coté écologique et des fournisseurs locaux quant cela est possible selon la saison des fleurs.

Les bouquets ressemblent-ils exactement aux photos ?
Nos créations respectent l’esprit et les couleurs des photos. Toutefois, certaines fleurs peuvent être remplacées selon la saisonnalité et la disponibilité. La fleuriste vous contactera si le bouquet ne peut pas être fait a l’identique a cause du délais court ou de la saison afin de voir avec vous une alternative ou un remboursement si le délais est trop court pour commander chez notre fourniseur de fleurs .

Proposez-vous des fleurs de saison ?
Oui, nous privilégions les fleurs de saison pour garantir fraîcheur, qualité et respect de l’environnement.

Événements & Services

Réalisez-vous des compositions pour mariages et événements ?
Oui, nous proposons des prestations florales sur mesure pour mariages, anniversaires, deuils et événements professionnels.

Puis-je demander une création personnalisée ?
Bien sûr. Contactez-mo au 06/63/80/24/23 pour m’expliquer vos envies (couleurs, budget, occasion).

Entretien des fleurs

Comment entretenir mon bouquet ?
– Coupez les tiges en biais à la réception pour eviter l’oxydation
– Changez l’eau tous les 2 jours, l’eau diot toujours être propre
– Évitez les sources de chaleur et le soleil direct en mettant au frais la nuit dehors selon la saison

Quelle est la durée de vie moyenne d’un bouquet ?
Selon les fleurs et l’entretien, un bouquet peut durer entre 5 et 10 jours.

Fleuriste pour événements et occasions

Quel fleuriste choisir pour un mariage ?
Nous accompagnons les mariés avec des créations florales sur mesure : bouquet de mariée, décoration de salle, arche florale et centres de table. j’effectue des devis personnalisé et gratuit par mail ou directement en boutique .

Réalisez-vous des fleurs pour un enterrement ou un deuil ?
Oui, nous proposons des compositions florales de deuil : gerbes, couronnes, coussins et bouquets adaptés à vos souhaits.

Je crée moi même les support coeurs, croix ou raquettes ce qui me permet d’avoir un tarif moins couteux et bon rapport qualité prix. Je propose pour les deuil pour les saisons chaudes ou trés froides de mettre quelques fleurs artificielles afin que le bouquet dure beaucoup plus longtemps tout en gardant son aspect frais avec du feuillage robuste et des fleurs qui tiennent longtemps .

Peut-on commander des fleurs pour un anniversaire ou la Saint-Valentin ?
Oui, nous réalisons des bouquets pour toutes les occasions : anniversaire, fête des mères, Saint-Valentin, naissance et événements professionnels. et nous faisons aussi le nettoyage et fleurissement des tombes sur nancy au cimétiéres du sud ou preville , laxou et villers les nancy  .

Livraison de fleurs à Nancy, Laxou et Villers-lès-Nancy

Livrez-vous des fleurs à domicile à Nancy ?
Oui, je propose la livraison de fleurs à domicile à Nancy.

Dans quelles villes la livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite à partir de 40€ pour Nancy, Laxou et Villers-lès-Nancy.

Livrez-vous à Laxou et Villers-lès-Nancy ?
Oui, je livre également à Laxou et Villers-lès-Nancy à partir de 40€ d’achat.

Quels sont les délais de livraison de fleurs ?
La livraison est effectuée à la date choisie lors de la commande. Les créneaux horaires sont indicatifs.

Que se passe-t-il si le destinataire est absent ?
Je contacte le destinataire afin de convenir d’un nouveau passage ou d’une solution adaptée.

Commander des fleurs à Nancy

Comment commander des fleurs chez un fleuriste à Nancy ?
Vous pouvez commander directement sur mon site en ligne ou me contacter par téléphone au 06/63/80/24/23 . Chaque bouquet est réalisé sur mesure selon vos envies et les fleurs de saison.

Peut-on commander des fleurs le jour même à Nancy ?
Oui, selon l’heure de votre commande et la disponibilité des fleurs, une livraison le jour même est possible.

Quel est le prix minimum pour commander un bouquet ?
Les bouquets sont disponibles à partir de 40€. La livraison est offerte à partir de 40€.

Puis-je ajouter un message personnalisé avec mon bouquet ?
Oui, un message personnalisé peut être joint gratuitement à votre commande.

Qualité, fraîcheur et savoir-faire artisanal

Les fleurs sont-elles fraîches ?
Oui, les fleurs sont sélectionnées régulièrement pour garantir fraîcheur et tenue optimale.

Pourquoi le bouquet peut-il être différent de la photo ?
Chaque bouquet est unique et réalisé à la main. Les fleurs peuvent varier selon la saison tout en respectant l’esprit et les couleurs choisis.

Travaillez-vous avec des fleurs de saison ?
Oui, je privilégie les fleurs de saison pour leur qualité et leur durabilité.

Fleurs pour événements à Nancy

Proposez-vous des fleurs pour les mariages à Nancy ?
Oui, je réalise des créations florales sur mesure pour les mariages : bouquet de mariée, décoration de table et accessoires floraux, boutonniére et bijou floral.

Réalisez-vous des compositions florales pour un deuil ?
Oui, je propose des compositions florales adaptées aux cérémonies de deuil : gerbes, couronnes et bouquets, croix et coeur.

Peut-on commander des fleurs pour un anniversaire ou une occasion spéciale ?
Oui, je crée des bouquets pour anniversaires, naissances, fêtes des mères, Saint-Valentin et toutes occasions.

Fleuriste indépendante à Nancy – Contact

Comment contacter votre fleuriste à Nancy ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire du site, par téléphone 06/63/80/24/23 , par what app, ou venir directement en boutique.

Pourquoi choisir un fleuriste indépendant à Nancy ?
En choisissant un fleuriste indépendant, vous bénéficiez de créations artisanales, d’un contact direct et d’un service personnalisé.

Cours art floral chez Estelle

​Vous souhaitez vous initier à l’art végétal ou perfectionner votre technique ? Je vous ouvre les portes de mon atelier pour une expérience créative unique et totalement personnalisée.

​Contrairement aux cours collectifs, je vous propose un accompagnement individuel au cœur de ma boutique. Seul(e) avec moi, vous bénéficiez de toute mon attention pour créer une composition qui vous ressemble, tout en profitant de mes conseils de fleuriste professionnelle.

✨ Une expérience sur mesure

​Parce que chaque envie est différente, je vous propose deux formats adaptés à vos besoins :

  • La Formule Découverte (1h30) : Idéal pour apprendre les bases, réaliser un bouquet de saison ou une composition de table harmonieuse.
  • L’Immersion Créative (2h30) : Un format long pour approfondir les techniques, travailler des structures plus complexes (couronnes, compositions piquées) et laisser libre cours à votre imagination.

🛠️ Comment ça se passe ?

  1. Le Rendez-vous : Pas de calendrier imposé ! Nous fixons ensemble la date et l’heure du cours en fonction de vos disponibilités et du rythme de la boutique. Contactez-moi directement par téléphone ou via le formulaire pour réserver votre créneau.
  2. L’Atelier : Tout est fourni (fleurs fraîches de qualité, outils, accessoires). Nous créons ensemble, à votre rythme.
  3. Le Départ : Vous repartez avec votre création unique et toutes les astuces pour en prendre soin.

🎁 Offrez une parenthèse créative (Bon Cadeau)

​Vous souhaitez faire plaisir à un proche ? L’atelier floral est le cadeau idéal pour les amoureux de la nature et de la décoration.

  • Simple et rapide : Choisissez la durée du cours que vous souhaitez offrir.
  • Envoi immédiat : Dès votre commande, je vous envoie par e-mail un joli Bon Cadeau personnalisé à imprimer. C’est la solution parfaite pour un cadeau de dernière minute qui fait toujours sensation !
Entretien et Fleurissement de Sépultures

Entretien et Fleurissement de Sépultures : Un Hommage Préservé

​Parce qu’il n’est pas toujours facile de se rendre régulièrement au cimetière, la Boutique Estelle vous accompagne pour entretenir et fleurir le lieu de repos de vos proches avec soin et dignité.

​Je propose des contrats d’entretien personnalisés sur les secteurs de Nancy, Laxou et Villers-lès-Nancy.

🌸 Des formules adaptées à vos besoins

​Pour que la sépulture reste digne et fleurie tout au long de l’année, choisissez la fréquence qui vous convient. Profitez de tarifs dégressifs selon le nombre de passages :

  • 1 fois par an : Un hommage ponctuel (Toussaint, date anniversaire…).
  • 2 à 4 fois par an : Un entretien régulier au fil des saisons (Printemps, Été, Automne, Hiver).

✨ Ce qui est inclus dans chaque passage :

  1. Le Nettoyage : Désherbage, brossage léger de la pierre, retrait des fleurs fanées et nettoyage des ornements.
  2. Le Fleurissement : Mise en place d’une coupe d’art floral personnalisée, composée de plantes ou de fleurs fraîches choisies selon la saison et la résistance climatique.
  3. La Preuve en Image : À chaque intervention, je vous envoie par e-mail ou SMS une photo de la sépulture nettoyée et fleurie. C’est pour vous l’assurance d’un travail soigné et un moment de recueillement à distance.

📍 Secteurs d’intervention (Grand Nancy)

​J’interviens directement dans les cimetières suivants :

  • Cimetière de Préville (Nancy)
  • Cimetière du Sud (Nancy)
  • Cimetière de Laxou
  • Cimetière de Villers-lès-Nancy

💬 Comment souscrire ?

​Chaque demande est traitée avec le plus grand respect. Contactez-moi directement au 06/63/80/24/23 pour définir ensemble la fréquence et le type de fleurissement souhaité. Nous établirons un contrat clair et sans surprise.

Contactez Estelle la fleuriste à nancy